8月27日动静,据媒体报导,知乎的主动续费机制激发用户普遍争议,很多用户在黑猫投诉平台上反应,即使已卸载了知乎App,依然遭受了长达数月乃至一年多的主动扣费环境。
用户遍及暗示,在没有收到任何续费提示的环境下,被知乎平台主动扣除会PG电子娱乐员费用。
有效户称本身的知乎盐选会员已主动续费两年多,累计费用跨越500元,而且在每个月续费前没有收到任何续费提示,续费后也未收到扣费短信。
对此知乎客服回应称,平台会在续费前5天经由过程站内私信通知用户,但是,用户遍及认为这类提示体例不敷显著,特别是那些不常常登录或已卸载App的用户,很难看到站内动静提示。
另外知乎2024年第二季度财报显示,经调剂净吃亏同比下降79.9%,缔造上市以来减亏幅度最年夜且净吃亏额起码的单季记实。
二季度知乎总收入9.34亿元,此中付费浏览营业以4.33亿元的收入继续领跑,占总收入的46%以上。